Turizm Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Verildi

Turizm Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Verildi

0 yorum (5.0) Puan
Haber Tarihi
11/04/2023 - 14:36
Görüntülenme
101

Haber Detayları

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası’nın (FTSO) düzenlediği Turizm Sektöründe Müşteri Memnuniyeti eğitimine 30 kişi katıldı.

Turizm sezonu öncesi FTSO Likya salonunda 8 Nisan 2023 Cumartesi günü düzenlenen “Turizm Sektöründe Müşteri Memnuniyeti “eğitimine yoğun ilgi oldu. EVO Akademi eğitmeni Serkan Öcal tarafından verilen sabah saat 10.00’da başlayan ve saat 17.00’ye kadar süren eğitime Oda üyesi firma sahipleri ve çalışanı 30 kişi katıldı.

Uygulamalı çalışmaların yapıldığı eğitimde Fethiye’nin tercih edilme sebepleri irdelenerek, katılımcıların oluşturduğu gruplarla Fethiye’nin swot analizi çıkarıldı. Katılımcıların deneyimlerini de paylaştığı interaktif eğitim kapsamında turizm sektöründe “Yıllar içinde değişen istek ve beklentiler neler? Bu taleplere cevap verilebilmesi için neler yapılması gerekiyor? Misafirlerin hangi ihtiyaçları karşılanıyor?” sorularının yanıtları arandı.

Rekabetin güçlü olduğu turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin önemine vurgu yapan eğitmeni Serkan Öcal, “Günümüzde rekabetin kıyasıya yaşandığı turizm sektöründeki işletmeler, kârlılıklarını ve hatta varlıklarını koruyabilmek için müşteri merkezli olmak; işletmenin tasarımından, satışa kadar olan her fonksiyonunda misafirlerinin istek, ihtiyaç ve beklentilerini ön plana alarak, onları işletmenin bir parçası hatta bazı durumlarda en üst otoritesi olarak görmelidir.” dedi. Serkan Öcal, katılımcılardan gelen soruları tek tek yanıtlayarak ve örneklerle süreçlerin nasıl yürütülmesi gerektiğini anlattı.

 

Reklamlar

Reklamlar
Reklamlar
Reklamlar
Reklamlar
Reklamlar
Reklamlar
Bu Habere Yorum Ekle
Fethiye Belediyesi’nden Ramazan Boyunca 1500 Kişiye İftar Yemeği
Fethiye Belediyesi’nden Ramazan Boyunca 1500 Kişiye İftar Yemeği
Ünlü Sunucu Gürpınar, Saklıkent’e Hayran Kaldı
Ünlü Sunucu Gürpınar, Saklıkent’e Hayran Kaldı
Muğla’Da Günübirlik Evler Denetlendi
Muğla’Da Günübirlik Evler Denetlendi
Kaymakam Ertaş’Tan Kurban Bayramı Mesajı
Kaymakam Ertaş’Tan Kurban Bayramı Mesajı
Karaca, “Sosyal Belediyecilik Projelerimiz Sürecek”
Karaca, “Sosyal Belediyecilik Projelerimiz Sürecek”
Öğrenci Ulaşımı İl Genelinde 1 Tl Oluyor
Öğrenci Ulaşımı İl Genelinde 1 Tl Oluyor
Başkan Karaca’Dan Kurban Bayramı Mesajı
Başkan Karaca’Dan Kurban Bayramı Mesajı
Başkan Akdenizli Karne Heyecanına Ortak Oldu
Başkan Akdenizli Karne Heyecanına Ortak Oldu
Vali Akbıyık’Tan Kurban Bayramı Mesajı
Vali Akbıyık’Tan Kurban Bayramı Mesajı
Muğla’da Huzur Ve Güven Operasyonu Gerçekleştirildi
Muğla’da Huzur Ve Güven Operasyonu Gerçekleştirildi
Kurban Bayramı’nda Halk Kart İle Vatandaşlara Bin Tl Destek  
Kurban Bayramı’nda Halk Kart İle Vatandaşlara Bin Tl Destek  
Kaymakam Ertaş Şehit Ve Gazi Ailelerini Ziyaret Etti
Kaymakam Ertaş Şehit Ve Gazi Ailelerini Ziyaret Etti
Tbmm Başkan Vekili Karaca, Aras’ı Ziyaret Etti
Tbmm Başkan Vekili Karaca, Aras’ı Ziyaret Etti
Başkan Akdenizli’Den Kurban Bayramı Mesajı
Başkan Akdenizli’Den Kurban Bayramı Mesajı
Balon Balığına Destek 25 Tl Oldu
Balon Balığına Destek 25 Tl Oldu
Karaca İlk İftarını Vatandaşlarla Yaptı
Karaca İlk İftarını Vatandaşlarla Yaptı

Anahtar Kelimeler


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u7370092/fethiyehaberbulteni.com/wp-content/themes/haber_v1/single.php on line 176